Image Source: Pexels
Ohjelmistoinsinöörit ovat tottuneet ratkaisemaan ongelmia ja keksimään niihin ratkaisuja. He haluavat rakentaa jotain uutta ja hyödyllistä? Hienoa, aloitetaan koodaaminen. Ja se toimii! Onnittelut, olet juuri suunnitellut toimivan ratkaisun. Mutta odota… Onko se käyttäjäystävällinen? Näyttääkö se hyvältä? Onko muita ongelmia, joita meidän on ajateltava? Nämä kysymykset saattavat vaikuttaa ensi näkemältä tarpeettomilta, mutta ne ovat pitkällä aikavälillä olennaisia. Käyttäjäkokemuksesta on tullut ohjelmistokehittäjien ja -suunnittelijoiden ensisijainen prioriteetti kaikkialla maailmassa, mikä on lisännyt näiden taitojen omaavien ammattilaisten kysyntää. Ohjelmistojen suunnittelu ei ole helppoa. Se edellyttää erityisiä taitoja, tietoja ja ajattelutapaa, joita monilla ei ole luonnostaan. Nämä haasteet ovat joitakin yleisimpiä ongelmia, joita ohjelmistokehittäjät kohtaavat yrittäessään suunnitella sovellusta.
Ole selvillä siitä, mitä käyttäjäongelmaa olet ratkaisemassa.
Ennen kuin edes aloitat koodaamisen, sinun on ymmärrettävä ongelma, jonka yrität ratkaista käyttäjille. Monet ohjelmistosuunnittelijat aloittavat suunnittelun ennen kuin he ovat määritelleet ongelman selväksi. Tämä voi johtaa huonoon käyttäjäkokemukseen, koska insinöörit eivät ole täysin tietoisia käyttäjien tarpeista ja odotuksista. Ongelmanasettelun tulisi olla lyhyt ja helposti ymmärrettävä. Sen tulisi vastata seuraaviin kysymyksiin: – Mikä on käyttäjien kohtaama ongelma? – Miksi se on ongelma? – Keitä käyttäjät ovat? – Mitkä ovat heidän odotuksensa? – Miltä nykytilanne näyttää? – Ja miten voimme parantaa tilannetta?
Tunne yleisösi ja sen tarpeet
Toimivan ja esteettisesti miellyttävän ratkaisun suunnittelussa on tärkeää tietää, kuka tuotetta käyttää. Käyttäjiesi pitäisi olla jokaisen päätöksesi keskiössä. Käyttäjät voidaan jakaa kolmeen ryhmään:
– Nämä ovat ihmisiä, jotka käyttävät tuotetta juuri nyt. Mitä he haluavat ja tarvitsevat? Mikä parantaisi heidän kokemustaan?
– Mahdollisten kilpailijoittenne tuotteiden käyttäjät – Mitä eroa on teidän tuotteenne ja kilpailijoidenne tuotteiden välillä? Mitä tuotteestasi puuttuu, mikä tekisi käyttäjistäsi tyytyväisempiä?
– Mahdollisten uusien tuotteiden käyttäjät – Jos sinulla ei ole vielä tuotetta, sinun on kysyttävä itseltäsi: Mikä saisi käyttäjän ostamaan tuotteesi? Minkä ongelman tuotteesi ratkaisee? – Ja mistä haluat, että tuotteesi tunnetaan?
Luo käyttäjäkokemuksen etenemissuunnitelma
Suunnittelijat ovat aina luoneet visuaalisen tiekartan projektista ja sen vaiheista, mutta viime aikoina myös ohjelmistosuunnittelijat ovat alkaneet tehdä samaa suunnittelulleen. Käyttäjäkokemuksen tiekartan luominen auttaa sinua jäsentämään projektisi ja seuraamaan suunnitteluprosessin eri vaiheita, jolloin on helpompi järjestää ajatuksesi ja löytää mahdolliset ongelmat ennen kuin niistä tulee ongelmia. Yksinkertaisin tapa organisoida ajatuksesi on luoda miellekartta. Voit piirtää eri tasoja, joilla on erityyppistä tietoa, ja yhdistää ne viivoilla, jolloin muodostuu visuaalinen esitys projektisi kulusta. Toinen suosittu tekniikka on luoda vuokaavio. On olemassa erityyppisiä virtauskaavioita, jotka sopivat erityyppisiin projekteihin, joten voit valita tarpeisiisi parhaiten sopivan.
Määrittele tuotteen ulkoasu.
Minkä tahansa projektin suunnitteluvaiheessa on kyse elämyksen luomisesta. Tähän kuuluu tuotteen ulkoasun ja tunnelman luominen, jotta käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa parhaalla mahdollisella tavalla. Suunnittelijoiden on mietittävä tuotteen esteettistä ilmettä, värejä, fontteja ja sitä, miten kaikki yhdessä luovat unohtumattoman käyttäjäkokemuksen. Muotoilu on muutakin kuin pelkkää ulkonäköä. Siihen kuuluu sellaisen kokemuksen luominen, jota on helppo käyttää ja joka vastaa käyttäjän tarpeita. Tuotteen suunnittelussa on otettava huomioon useita näkökohtia:
– Visuaalinen suunnittelu – Miltä tuote näyttää? Mitä värejä käytetään? Mikä on kirjasintyyli? Mitkä kuvat edustavat tuotetta parhaiten?
– Vuorovaikutussuunnittelu – Miten tuote käyttäytyy? Miten se reagoi käyttäjään? Onko sitä helppo käyttää? Mitkä ovat käyttäjän seuraavat vaiheet tuotteen käytön jälkeen?
– Käytettävyyden suunnittelu – Mitä ominaisuuksia tuotteessa on? Mitä ongelmia se ratkaisee? Mikä tekee siitä ainutlaatuisen? Mitä hyötyä tuotteen käytöstä on?
– Sisällön suunnittelu – Millä tiedoilla tuotetta kuvataan? Millaisia eri sisältötyyppejä tuotteessa käytetään? Mikä on kunkin sisällön tarkoitus?
Yhteenveto
Suunnittelu on prosessi, jossa luodaan suunnitelma sovelluksesta tai tuotteesta, joka täyttää käyttäjän tarpeet. Suunnittelijan on oltava luonteeltaan luova, järjestelmällinen ja ongelmanratkaiseva, sillä hänen tehtävänään on löytää paras mahdollinen ratkaisu jokaiseen ongelmaan. Onnistuneen tuotteen suunnittelemiseksi on tärkeää ymmärtää käyttäjän tarpeet ja motiivit sekä tuotteen liiketoiminnalliset tavoitteet. Näiden näkökohtien vahva ymmärtäminen auttaa suunnittelijoita luomaan hyödyllisempiä ja houkuttelevampia tuotteita.